近日，上海浦东支队深挖辖区资源，深入学习研究kimi、豆包等软件，联合第三方科技公司，依托现有技术打造“AI消防小助手”，建立“智慧问答”系统，进一步提高辖区各类人群(含消防队伍)获取、使用消防相关知识的便利性、可靠性。

集思广益，建立专项小组推进“科技强消”。支队结合日常执法当中遇到的企业、个体经营者因不熟悉消防法律法规而导致产生违规违法行为的案例，联合第三方科技公司成立“AI消防小助手”专项小组，建立项目推进微信群，定期在群内沟通项目进度、开展线上功能测试并提出改进意见建议，双方在各自领域提出科技创新赋能的具体举措，形成了以保税区大队为主体，提供消防方面知识准确性支撑，第三方科技公司密切配合，实现项目落地的“消地协同”格局，做到“任务项目化、项目清单化、清单责任化”，进一步提高“AI消防小助手”的实用性。

构建框架，消除信息查询获取“内容偏差”。为更好发挥“AI消防小助手”使用针对性，将问答内容主要区分为“队伍内部”(区分防、灭火条线所需内容)与“社会面需求”两大块，更加精准满足不同用户的需求，防止系统出现“答非所问，得非所需”的情况。对内，该程序涵盖了防火、灭火、火灾调查、法制等多个领域内容，在防火监督、档案归档的过程中，快速提供法律法规依据，也为各级指战员提供防火监督意见、火灾调查方式方法，灭火方面主要提供灭火救援策略、战斗员日常训练技巧等内容，给基层消防救援站、一级微型消防站等一线扑救力量参考使用。对外，程序主要面向社会公众，为其提供各类消防安全知识、场所消防安全规范、应对火灾的措施等多个方面，通过系统内部数据库调取答案，在提高社会整体消防安全意识的同时，也确保了居民得到的政策法规解答“口径一致”。

强化训练，提高平台识别输出“智力水平”。向防火监督员及辖区重点单位管理人、社区微站、一级微站等群体发放问卷，收集最常被问到与最想知道的消防问题，整理归纳问题350余条;搜索发布的消防法律法规、通知公告累计百余份，查阅医疗机构、养老机构等各类组织消防安全相关管理规定30余份;补充《建筑防火通用规范》《典型火灾行动扑救指南》等相关规范文件数百份。目前，所有文字资料累计达230余万字，均交由第三方科技公司用于“AI消防小助手”智能体的数据库更新与反馈训练，训练结束后科技公司将测试链接发出，供大队法制员、防火监督员、消防队站进行问答测试，检验答案准确性并提出改进意见重新训练，形成“训练-检验-完善-强化”的闭环。